Services

Installation

La satisfaction des clients est primordiale pour SOLOC. Aussi, une équipe d’installateurs professionnels s’organise pour garantir une prise en charge totale des systèmes vendus.

SOLOC met à disposition de ces clients un réseau de techniciens, repartis sur l’ensemble du territoire marocain à travers ces 3 agences: Agadir Marrakech et Casablanca, qui assure l’installation complète des systèmes préalablement paramétrés et testés dans nos locaux et ce selon le besoin de chaque client.

Formation

Toute utilisation de nouveau système électronique est complexe. Aussi, SOLOC dispense aux hôteliers, une formation complète et personnalisée sur site.

Composée de techniciens « produits », la cellule « Formation » apporte les connaissances élémentaires nécessaires à la bonne utilisation des systèmes.

Maintenance entretien et dépannage

Assurer une proximité client, qui soit gage de réactivité, est une mission à laquelle SOLOC accorde une très grande importance.
De ce fait SOLOC dispose d’un service d’entretien et de dépannage avec intervention sur site fonctionnant 24h/24 et 7j/7 sur Agadir Marrakech et Casablanca. Pour les autres villes SOLOC offre un service hot-ligne fonctionnant 24h/24 et 7j/j.

Une équipe de techniciens expérimentes assure un service après vente performant

  • Réparations en atelier des pièces garanties.
  • Réparations en atelier des pièces hors garanties.
  • Ouverture d’urgence et déplacement des Coffres-forts.
  • Réparations sur site des systèmes à l’aide de techniciens régionalisés.
  • Assistance téléphonique.

Ils nous font confiance